-
1 каталог услуг
Большой англо-русский и русско-английский словарь > каталог услуг
-
2 каталог изделий и услуг
Большой англо-русский и русско-английский словарь > каталог изделий и услуг
-
3 services guide
Большой англо-русский и русско-английский словарь > services guide
-
4 service catalogue
каталог услуг
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ-услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развёртывания.
Каталог услуг – часть Портфеля услуг, он содержит информацию о двух типах ИТ-услуг: услугах, ориентированных на заказчика, и поддерживающих услугах, необходимых поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика.
См. тж. портфель договоров; управление каталогом услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service catalogue
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document with information about all live IT services, including those available for deployment.
The service catalogue is part of the service portfolio and contains information about two types of IT service: customer-facing services that are visible to the business; and supporting services required by the service provider to deliver customer- facing services.
See also customer agreement portfolio; service catalogue management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service catalogue
-
5 product and services guide
museum guide — музейный гид, экскурсовод
English-Russian base dictionary > product and services guide
-
6 services guide
-
7 service portfolio
портфель услуг
(ITIL Service Strategy)
Полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг. Портфель услуг используется для управления полным жизненным циклом всех услуг и включает три категории: воронка услуг (предлагаемые или в разработке), каталог услуг (в промышленной эксплуатации или готовые к развёртыванию); а также услуги, выведенные из эксплуатации.
См. тж. портфель договоров; управление портфелем услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service portfolio
(ITIL Service Strategy)
The complete set of services that are managed by a service provider. The service portfolio is used to manage the entire lifecycle of all services, and includes three categories: service pipeline (proposed or in development), service catalogue (live or available for deployment), and retired services.
See also customer agreement portfolio; service portfolio management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service portfolio
-
8 service charter
концепция услуги
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
Документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги.
См. тж. предложение по изменению; портфель услуг; каталог услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service charter
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A document that contains details of a new or changed service. New service introductions and significant service changes are documented in a charter and authorized by service portfolio management. Service charters are passed to the service design lifecycle stage where a new or modified service design package will be created. The term charter is also used to describe the act of authorizing the work required by each stage of the service lifecycle with respect to the new or changed service.
See also change proposal; service portfolio; service catalogue.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service charter
-
9 supporting service
поддерживающая услуга
(ITIL Service Design)
ИТ-услуга, не используемая напрямую бизнесом, но необходимая поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика (например, служба каталогов или резервное копирование). Поддерживающие услуги также могут включать в себя ИТ-услуги, используемые только поставщиком ИТ-услуг. Все поддерживающие услуги, находящиеся в эксплуатации или готовые к развёртыванию, записываются в каталог услуг (вместе с информацией об их взаимосвязях с услугами, ориентированными на заказчика, и другими КЕ).
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
supporting service
(ITIL Service Design)
An IT service that is not directly used by the business, but is required by the IT service provider to deliver customer-facing services (for example, a directory service or a backup service). Supporting services may also include IT services only used by the IT service provider. All live supporting services, including those available for deployment, are recorded in the service catalogue along with information about their relationships to customer-facing services and other CIs.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > supporting service
-
10 customer portfolio
портфель заказчиков (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемые для хранения информации обо всех заказчиках поставщика ИТ-услуг. Портфель заказчиков – это взгляд менеджера по взаимоотношениям с бизнесом на заказчиков, которые получают услуги от поставщика ИТ-услуг.
См. тж. портфель соглашений с заказчиком; каталог услуг; портфель услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer portfolio
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to record all customers of the IT service provider. The customer portfolio is the business relationship manager's view of the customers who receive services from the IT service provider.
See also customer agreement portfolio; service catalogue; service portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer portfolio
-
11 customer agreement portfolio
портфель соглашений с заказчиком
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемый для управления договорами об оказании услуг или соглашениями между поставщиком ИТ-услуг и заказчиками. Каждая ИТ-услуга, предоставляемая заказчику, должна иметь контракт или другое соглашение, описанное в портфеле соглашений с заказчиком.
См. тж. услуга, ориентированная на заказчика; каталог услуг; портфель услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer agreement portfolio
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to manage service contracts or agreements between an IT service provider and its customers. Each IT service delivered to a customer should have a contract or other agreement that is listed in the customer agreement portfolio.
See also customer-facing service; service catalogue; service portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer agreement portfolio
-
12 consulting services
English-Russian dictionary of Information technology > consulting services
-
13 long distance services
English-Russian dictionary of Information technology > long distance services
-
14 operator services
услуги, оказываемые операторамиEnglish-Russian dictionary of Information technology > operator services
-
15 translation services
English-Russian dictionary of Information technology > translation services
-
16 customer-facing service
- услуга, ориентированная на заказчика
услуга, ориентированная на заказчика
(ITIL Service Design)
ИТ-услуга, видимая заказчику. Обычно это услуги, поддерживающие бизнес-процессы заказчика и способствующие получению одного или нескольких конечных результатов. Все ориентированные на заказчика услуги, находящиеся в эксплуатации, включая готовые к развёртыванию, записываются в каталог услуг вместе информацией о результатах, ценах, способах заказа и контактной информацией. Также должны вестись записи о другой информации (например, взаимосвязи с поддеживающими услугами и другими КЕ) для внутреннего использования поставщиком ИТ-услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer-facing service
(ITIL Service Design)
An IT service that is visible to the customer. These are normally services that support the customer's business processes and facilitate one or more outcomes desired by the customer. All live customer-facing services, including those available for deployment, are recorded in the service catalogue along with customer-visible information about deliverables, prices, contact points, ordering and request processes. Other information such as relationships to supporting services and other CIs will also be recorded for internal use by the IT service provider.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer-facing service
-
17 benefit package
1) Медицина: каталог услуг, страховой пакет2) Строительство: соглашение о прибылях -
18 catalogue of benefits
Медицина: каталог услуг -
19 Leistungskatalog
сущ.мед. каталог услуг -
20 services guide
См. также в других словарях:
Каталог услуг — Согласно определению ITIL Service Delivery список услуг, которые предоставляются организацией. Услуги предоставляются сотрудникам и/или клиентам. В типовом Каталоге услуг каждая строка включает: Определение услуги Временные показатели или… … Википедия
каталог услуг — (ITIL Service Design) (ITIL Service Strategy) База данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ услуги, доступные для развёртывания. Каталог услуг –… … Справочник технического переводчика
каталог услуг — deutsch: Leistungskatalog m english: benefit package, catalogue of benefits Чётко определённый в социальном законодательстве объём медицинских услуг, на которые имеют право застрахованные в системе законодательно установленного страхования на… … Русско-немецко-английский словарь по здравоохранению
каталог — каталог: Официальное, справочное и (или) рекламное издание, содержащее систематизированный перечень имеющихся в наличии предметов и услуг. Источник: ГОСТ 7.60 2003 … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
каталог товаров и услуг — Каталог, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых потребителю. [ГОСТ 7.60 2003] Тематики издания, основные виды и элементы … Справочник технического переводчика
каталог товаров и услуг — каталог товаров и услуг: Каталог, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых потребителю. Источник: ГОСТ 7.60 2003: Система стандартов по информации, библио … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Каталог — в издательском деле нормативное производственно практическое, справочное и/или рекламное издание, содержащее систематизированный перечень имеющихся в наличии предметов и услуг. По английски: Catalogue См. также: Каталоги в издательском деле… … Финансовый словарь
Каталог — (от фр. catalogue < греч. katalogos список) производственно практическое, справочное или рекламное издание, содержащее систематизированный перечень предметов, услуг и пр. То же, что и проспект, но с боЁльшим объемом и с наиболее полным… … Реклама и полиграфия
каталог товаров и услуг — Каталог, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых потребителю. ГОСТ 7.60 [3.2.4.3.5.3.2.4] … Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу
Каталог — печатный или электронный список, перечень товаров и услуг, предлагаемых компанией. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
каталог (вид издания) — каталог Официальное, справочное и (или) рекламное издание, содержащее систематизированный перечень имеющихся в наличии предметов и услуг. [ГОСТ 7.60 2003] Тематики издания, основные виды и элементы EN catalogue DE Katalog FR catalogue … Справочник технического переводчика